Política de privacidad

Esta política explica cómo Comercial Bedón trata los datos personales de las personas que visitan el sitio web comercialbedon.com.ec y de quienes se comunican con nosotros para consultar o comprar productos.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Comercial Bedón
  • Ubicación: Ibarra, Ecuador
  • Correo electrónico: marketing@comercialbedon.com
  • Teléfono y WhatsApp: +593 99 713 1335

2. Cómo funciona este sitio

Este sitio es un catálogo de productos. No se realizan pagos ni compras en línea. Las consultas y compras se coordinan con un representante de Comercial Bedón, principalmente por WhatsApp.

3. Datos que tratamos

Al navegar por el sitio. El sitio funciona sobre la plataforma Shopify, que recopila automáticamente información técnica de la visita, como la dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas visitadas y la forma en que se usa el sitio. Para ello utiliza cookies propias de Shopify (ver sección 6).

Al contactarnos. Si nos escribe por WhatsApp, correo electrónico o teléfono, o mediante el formulario de contacto del sitio (nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje), tratamos los datos que usted nos proporcione. Si usa el carrito del sitio para enviarnos su consulta por WhatsApp, el mensaje incluye los productos, cantidades y precios que usted seleccionó. Si concreta una compra, tratamos los datos necesarios para coordinarla y facturarla.

No solicitamos datos de tarjetas ni información financiera a través de este sitio.

4. Para qué usamos sus datos

  • Responder las consultas y cotizaciones que usted nos solicita.
  • Coordinar la venta, la entrega y la atención posventa de los productos que adquiera.
  • Emitir la facturación correspondiente y cumplir las obligaciones legales que correspondan.
  • Mantener el funcionamiento, la seguridad y las estadísticas de uso del sitio.

5. Con quién compartimos sus datos

  • Shopify, proveedor de la plataforma del sitio, que trata los datos de navegación por cuenta nuestra. Shopify puede tratar datos fuera de Ecuador. Puede consultar su política en https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • WhatsApp (Meta), cuando usted decide comunicarse con nosotros por ese medio.
  • Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

6. Cookies

El sitio utiliza únicamente las cookies de la plataforma Shopify:

  • Esenciales, necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, _shopify_essential y localization).
  • De análisis (_shopify_analytics), para conocer de forma estadística cómo se usa el sitio.
  • De marketing (_shopify_marketing), que Shopify utiliza para medir el origen de las visitas.

El sitio no utiliza Google Analytics, Meta Pixel ni otras herramientas de publicidad de terceros. Usted puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

7. Conservación de los datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para atender su consulta o la compra correspondiente y para cumplir las obligaciones legales aplicables.

8. Sus derechos

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, usted puede solicitar el acceso, la rectificación y actualización, la eliminación, la oposición, la portabilidad y la suspensión del tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento, escribiendo a marketing@comercialbedon.com o por WhatsApp al +593 99 713 1335.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

9. Cambios a esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página.